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Importancia de la evaluación de la capacitación en la organización.

A fines del siglo XX el concepto de evaluación comenzó a ocupar un rol fundamental en la administración pública y privada. Autores contemporáneos se refieren a ella como “un proceso en el que tienen lugar procedimientos de recogida de información así como su posterior interpretación en función del contraste con determinadas instancias de referencia o patrones de deseabilidad, de modo que se posibilite la emisión de un juicio de valor de la realidad evaluada, capaz de proporcionar determinadas pautas para orientar la acción o la toma de decisiones”.[1]

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Vélaz de Medrano, Blanco, & Segalerva, 1995.