Concepto y funciones de la evaluación de la formación en las organizaciones.
Se entiende por evaluación de la formación al ejercicio de valorar los procesos y resultados ocasionados por las acciones de capacitación. Kenney y Donnelly definen este concepto como “el análisis del valor total de un sistema, de un programa o de un curso de formación en términos tanto sociales como financieros [...]. La evaluación intenta valorar el coste-beneficio total de la formación y no únicamente el logro de sus objetivos inmediatos.”[3]
Estas definiciones apuntan a comprender a la evaluación como una herramienta para verificar la correlación entre las necesidades de organización y los resultados de la capacitación, en términos formativos, cualitativos y económicos. Dentro de este orden de ideas, existen tres funciones que cumple la evaluación y justifican la necesidad de que se considere en los procesos de las organizaciones, nos referimos a las funciones pedagógica, social y económica.
Kenney, J., & Donnelly, P., 1976.