La evaluación del impacto como estrategia de mejora en las organizaciones.
Sobre la evaluación de impacto:
Como se ha observado, la evaluación de impacto busca orientar la toma de decisiones en la organización. Determinando la eficacia, eficiencia, validez y utilidad del programa, así como su rentabilidad profesional y social. Es decir, determina en qué nivel los aprendizajes desarrollados, a través de la capacitación, son útiles para la mejora del desempeño.