File "problemas_especiales_en_el_sector_pblico.html"
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<title>Problemas especiales en el sector público. </title>
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<li><a href="index.html" class="daddy main-node">MÓDULO 3: EVALUACIÓN DEL IMPACTO DE LA CAPACITACIÓN.</a></li>
<li><a href="revisin_de_modelos_de_evaluacin_del_impacto_de_la_formacin_en_el_mbito_sanitario_de_lo_general_a_lo_especfico.html" class="daddy">REVISIÓN DE MODELOS DE EVALUACIÓN DEL IMPACTO DE LA FORMACIÓN EN EL ÁMBITO SANITARIO: DE LO GENERAL A LO ESPECÍFICO.</a>
<ul class="other-section">
<li><a href="modelos_de_evaluacin_de_impacto.html" class="daddy">MODELOS DE EVALUACIÓN DE IMPACTO.</a>
<ul class="other-section">
<li><a href="planificacin_de_la_accin_formativa.html" class="no-ch">Planificación de la acción formativa.</a></li>
<li><a href="puesta_en_marcha.html" class="no-ch">Puesta en marcha.</a></li>
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<li><a href="nivel_1_reaccin.html" class="no-ch">Nivel 1: Reacción.</a></li>
<li><a href="nivel_2_aprendizaje.html" class="daddy">Nivel 2: Aprendizaje.</a>
<ul class="other-section">
<li><a href="objetivos_al_disear_un_plan_de_formacin.html" class="no-ch">Objetivos al diseñar un plan de formación.</a></li>
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<li><a href="nivel_3_conducta.html" class="no-ch">Nivel 3: Conducta.</a></li>
<li><a href="nivel_4_resultados.html" class="daddy">Nivel 4: Resultados.</a>
<ul class="other-section">
<li><a href="medicin_de_resultados.html" class="daddy">Medición de resultados.</a>
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<li><a href="una_experiencia_de_medicin_de_resultados.html" class="no-ch">Una experiencia de medición de resultados.</a></li>
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<li><a href="ventajas_e_inconvenientes.html" class="no-ch">Ventajas e inconvenientes.</a></li>
<li><a href="modelos_de_evaluacin_de_impacto_de_la_formacin_en_el_mbito_sanitario.html" class="daddy">MODELOS DE EVALUACIÓN DE IMPACTO DE LA FORMACIÓN EN EL ÁMBITO SANITARIO.</a>
<ul class="other-section">
<li><a href="a_modelo_smpi_system_modelo_of_policyindicators.html" class="no-ch">A. Modelo SM/PI (System Modelo of Policyindicators).</a></li>
<li><a href="b_modelo_qspinc_fornell_universidad_de_michigan.html" class="daddy">B. Modelo QSP-INC (Fornell, Universidad de Michigan).</a>
<ul class="other-section">
<li><a href="un_avance_en_la_medicin.html" class="no-ch">Un avance en la medición.</a></li>
</ul>
</li>
<li><a href="c_modelo_de_ubillos.html" class="no-ch">C. Modelo de Ubillos.</a></li>
<li><a href="la_evaluacin_de_enfoque_global.html" class="no-ch">LA EVALUACIÓN DE ENFOQUE GLOBAL.</a></li>
</ul>
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</ul>
</li>
<li><a href="evaluacin_de_la_capacitacin_desde_la_satisfaccin_de_los_usuarios_hasta_la_transferencia_al_desempeo.html" class="daddy">EVALUACIÓN DE LA CAPACITACIÓN: DESDE LA SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS HASTA LA TRANSFERENCIA AL DESEMPEÑO.</a>
<ul class="other-section">
<li><a href="a_evaluacin_de_reaccin_satisfaccin.html" class="no-ch">a. Evaluación de reacción (satisfacción)</a></li>
<li><a href="b_evaluacin_del_aprendizaje.html" class="no-ch">b. Evaluación del aprendizaje.</a></li>
<li><a href="c_evaluacin_de_la_transferencia_aplicabilidad.html" class="no-ch">c. Evaluación de la transferencia (aplicabilidad).</a></li>
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<li class="current-page-parent"><a href="modelo_roi.html" class="current-page-parent daddy">MODELO ROI.</a>
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<header id="nodeDecoration"><h1 id="nodeTitle">Problemas especiales en el sector público.</h1></header>
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<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: medium;">Las actividades y organizaciones del sector público son complejas, lo que significa enfrentar una serie de problemas e impedimentos para desarrollar el modelo ROI.</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: medium;">Antes de avanzar con las prácticas de evaluación en el sector público, es conveniente aclarar ciertas cuestiones que llevan a errores comunes y conducen a conceptos erróneos:</span></p>
<div class="exe-fx exe-paginated">
<h2 style="text-align: justify;"><span style="font-size: medium;"> Ausencia de ingresos y beneficios</span></h2>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: medium;">Los programas gubernamentales no suelen estar impulsados a beneficiarse económicamente.</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: medium;">La percepción de que ROI solo puede ser desarrollado cuando existen beneficios e ingresos está muy alejada de la realidad. Se ha visto en la mayoría de los casos estudiados, incluso en el sector privado, que desarrollan beneficios monetarios basándose en el ahorro o evitando costes.</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: medium;">Cuando se mejora la productividad, se mejora la calidad y los tiempos de ciclo se reducen, el resultado es un ahorro de costes: una inversión directa, una contribución monetaria.</span></p>
<h2 style="text-align: justify;"><span style="font-size: medium;">Ausencia de datos duros</span></h2>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: medium;">Es erróneo creer que los organismos gubernamentales solo manejan datos intangibles (no datos duros); puesto que incluso la sede gubernamental más simple tiene <b>producción</b>, <b>calidad</b>, <b>costo</b> y <b>tiempo</b> -las principales cuatro categorías de datos.</span></p>
<h2 style="text-align: justify;"><span style="font-size: medium;">¿Retorno de la inversión?</span></h2>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: medium;">El ROI, desde el punto de vista de los interesados, es una comparación entre los beneficios monetarios y los costos, quizás más para las organizaciones del sector público que del privado. </span></p>
<h2 style="text-align: justify;"><span style="font-size: medium;">Los servicios gubernamentales</span></h2>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: medium;">Los <strong>servicios gubernamentales</strong> son imprescindibles y, por lo tanto, no requieren este nivel de evaluación,deben proporcionarse independientemente de la rendición de cuentas.Los programas del sector privado, en cambio, pueden modificarse si no están aportando valor. </span></p>
<h2 style="text-align: justify;"><span style="font-size: medium;">Restringe el rango de opciones para corregir problemas</span></h2>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: medium;">Cuando se determina que un programa del sector privado tiene problemas, la administración cuenta con una gama de opciones correctivas, incluyendo la interrupción del programa.En el sector público, esto no debe suceder.</span></p>
</div>
<p style="text-align: center;"><span style="font-size: medium;"> </span><img src="Cursor.png" width="20" height="20" /><em>(Haga clic en las flechas para ver más información).</em></p>
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