Evaluación de desempeño y de potencial.

Existen diversas metodologías para evaluar el desempeño de los diferentes actores organizacionales, y se relacionan con la evaluación de impacto de la capacitación puesto que este desempeño puede ser medido posterior a la implementación de un programa de capacitación.^[8]

No obstante, dicha variedad, la base de todos ellos está en el modelo tradicional de Evaluación de desempeño, que se basa en pautas y criterios observacionales. La Evaluación de desempeño surge fundamentalmente porque las evaluaciones informales, basadas en el trabajo cotidiano, son insuficientes. El área de gestión de RR.HH. necesita contar con un sistema formal y sistemático de retroalimentación de información. De esta manera el departamento de RR.HH. está en condiciones de: