Las fases que integran el modelo son:
- Recogida de datos.
- Aislamiento de los efectos de la formación.
- Clasificación de los beneficios en económicos y no económicos.
- Conversión a valores monetarios.
- Cálculo del Retorno de Inversión (ROI).
La crítica que se le hace a este modelo es que la visión que tiene de la evaluación del impacto es reduccionista, ya que, al valorar solo los resultados económicos, olvida la parte de los resultados de la formación —los resultados cualitativos— que, en la mayoría de los casos,son los más importantes.
No obstante, el autor aporta una metodología que permite avanzar en el complejo terreno de la medición y la cuantificación de los beneficios de la formación.